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Política de privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En El Hogar de los Recuerdos tratamos tus datos y, sobre todo, la historia que nos confías con el máximo respeto. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Patricia Valero Jiménez
  • NIF: 09034403-A
  • Domicilio: C/ Benito Feijoo 9, 28810 Madrid
  • Contacto: hola@elhogardelosrecuerdos.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y correo electrónico.
  • La historia y los detalles personales que compartes para crear tu recuerdo (contenido que tú aportas voluntariamente).
  • Datos del pedido: producto, importe y estado.
  • Datos de pago: gestionados directamente por PayPal. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos y base jurídica

  • Crear y entregar tu recuerdo y gestionar el pedido y tu cuenta — base: ejecución del contrato.
  • Enviarte comunicaciones sobre tu pedido (confirmación, entrega) — base: ejecución del contrato.
  • Atender tus consultas y reclamaciones — base: interés legítimo / ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales — base: obligación legal.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • PayPal — procesamiento de pagos.
  • Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
  • Resend — envío de correos transaccionales.
  • Supabase — alojamiento de la base de datos y de los archivos.
  • Proveedores para la elaboración del recuerdo (p. ej. herramientas de generación de música e imagen) utilizados por nuestro equipo. [Revisar y detallar según proveedores usados]

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista la relación con el cliente y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales). La historia y el recuerdo se conservan para que puedas acceder a ellos, salvo que solicites su supresión.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@elhogardelosrecuerdos.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores.

Los campos resaltados deben completarse antes de publicar. Recomendamos revisión profesional.

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